Caso você não ficou satisfeito com o modelo ou tamanho da joia, faremos a troca ou a devolução do seu produto de acordo com as disposições da nossa Política de Trocas e Devoluções, redigida a partir da legislação vigente (CDC).
Disponibilizamos o prazo de 7 dias após o recebimento do produto pelo cliente, para processarmos a trocas e devoluções. Qualquer contato com a ENAMORADA PRATAS em relação a trocas e/ou devoluções das nossas joias deverá ser realizado através do email: [email protected] , Envie seu nome completo e o número do seu pedido.
Qualquer outro meio será considerado inapto e não servirá para comprovação e/ou contagem de quaisquer prazo previsto em lei. Após esse contato o cliente receberá um código de logística reversa para envio através da agência de Correios mais próxima. A joia deverá ser devolvida em sua embalagem original, com todos acessórios e brindes que acompanha e sem apresentar quaisquer indícios de uso.
Não serão aceitos, produtos quebrados, modificados ou riscados! Neste caso a joia será devolvida e a troca ou devolução não poderá ser feita.
